Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Escape Nienburg, Artur Hammerschmidt, Goetheplatz 2, 31582 Nienburg (im folgenden „Escape Hannover“ genannt).
Stand: 01. November 2021
1 Geltungsbereich der AGB
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Escape Hannover und dessen Kunden. Mit der Buchung eines Zeitslots auf www.EscapeHannover.de versteht sich der Kunde mit den AGB einverstanden. Bei telefonischen Buchungen oder Buchungen per E-Mail wird erwartet, dass der Kunde sich ebenfalls mit den AGBs einverstanden erklärt und online informiert hat.
1.2 Escape Hannover behält sich das Recht vor, den Zutritt ohne weitere Erklärungen zu verbieten. Tickets können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, einer Aktion oder einem Gutschein verwendet bzw. gegen Bargeld eingetauscht werden. Tickets sind nur bei der angeführten Attraktion einlösbar. Escape Hannover behält sich das Recht vor, Elemente/Räume aus technischen, betrieblichen oder anderen Gründen ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern, zu schließen oder zu entfernen. In solchen Fällen kann keine Rückerstattung des Eintrittspreises erfolgen.
1.3 Der Preis einer Buchung bei der Zahlungsmethode „Barzahlung vor Ort“ kann sich aufgrund der Inflation ändern, da der Zahlungsvorgang erst vor Ort erfolgt. Wir behalten uns daher vor eine Buchung bis 48 Stunden vor Spielbeginn zu stornieren bzw. alternativ eine Preisanpassung bis 48h vor Terminbeginn durchzuführen. Dies betrifft wie beschrieben vorab getätigte Zahlungen (z.B. online Zahlung mit PayPal, online eingelöste Gutscheine oder per Überweisung) nicht, sollten diese ermöglicht werden.
2 Haftung
2.1 Haftung Teilnehmer: Für mutwillige und fahrlässige Beschädigung der Räumlichkeiten oder der darin befindlichen Gegenständen haftet der Teilnehmer.
2.2 Haftung Betreiber: Escape Hannover haftet weder für abhanden gekommene Wertgegenstände noch für Garderobe. Ebenso übernimmt Escape Hannover keine Obhutspflichten.
2.3 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen.
2.4 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Escape Hannover nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde.
2.5 Die Einschränkungen der Ziffern 2.3 und 2.4 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Escape Hannover , wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
2.6 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt
3 Teilnahmebedingungen
3.1 Die Teilnahme bei Escape Hannover und die Nutzung der Räumlichkeiten erfolgt auf eigene Gefahr.
3.2 Das Mindestalter für die Teilnahme bei Escape Hannover beträgt 16 Jahre. Teilnehmer unter 16 Jahren können nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen.
3.3 Jeder Teilnehmer ist sich darüber im Klaren, dass sie sich während der Nutzung für den Zeitraum von ca. 60 Minuten in engen Räumen befinden können.
3.4 Der Spielraum wird während des gesamten Spiels über eine Videokamera (Audio und Video) überwacht. Die Daten werden nicht aufgezeichnet oder weitergegeben, sie dienen lediglich der Spielüberwachung und geben dem Spielleiter die Möglichkeit, Hinweise zur Lösung zu geben.
3.5 Menschen, die an Klaustrophobie, Panikattacken, Asthma, Herzkrankheit, ansteckenden Erkrankungen oder sonstigen gesundheitsgefährdenden Erkrankungen leiden, wird abgeraten am Spiel teilzunehmen. Für die daraus resultierenden Unfälle, Schäden oder Gesundheitsschädigungen übernimmt Escape Hannover keine Haftung.
3.6 Foto- und Videoaufnahmen sind nicht gestattet, beziehungsweise bedürfen vorheriger Genehmigung. Elektrische Geräte für Aufnahmen wie Smartphones, Videokameras und Fotoapparate sind für die Spieldauer auszuschalten.
3.7 Rauchen ist in sämtlichen Räumlichkeiten von Escape Hannover verboten.
3.8 Das Spielen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ist nicht gestattet. Der Betreiber behält sich das Recht vor ein Spiel zu beenden, sofern Verdacht besteht, dass ein oder mehrere Teilnehmer unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen.
3.9 Ein Verstoß gegen die Spielregeln führt zum sofortigen Ausschluss des Teilnehmers, in diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr. Die Spielregeln werden den Teilnehmern vor dem Spiel in einer Einweisung mitgeteilt.
3.10 Eine Rückerstattung oder eine teilweise Rückerstattung des Spielpreises nach Teilnahme ist nicht möglich.
3.11 Der Betreiber behält sich vor bei Verspätungen ab einem Verzug von 15 Minuten, zusätzliche Kosten in Höhe von 10€/15min zusätzlich in Rechnung zu stellen oder die Zeit der Teilnehmer im Rätselraum um die jeweilige Verspätung zu verringern, um den reibungslosen Ablauf der nachfolgenden Gruppen nicht zu gefährden.
4 Widerrufsrecht
Eine Stornierung, die mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin via E-Mail oder Kontaktformular erfolgt, ist kostenfrei. Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden vor Termin, fallen 50 € Stornogebühren pro Raum an. Wenn weniger Personen kommen als die minimale Teilnehmerzahl einer Buchung vorgibt, muss ein Raum per E-Mail storniert werden. Alternativ könnt ihr die gebuchten Räume mit weniger Personen spielen, zahlt aber die minimale Teilnehmerzahl der Buchung. Sollten weniger Personen teilnehmen als die minimale Teilnehmerzahl einer Buchung vorgibt, muss ein Raum per E-Mail storniert werden. Alternativ können die gebuchten Räume mit weniger Personen gespielt werden, wobei der Preis für die minimale Teilnehmerzahl der Buchung anfällt. Bei Änderungen der Personenzahl ist eine Meldung an die Betreiber, vorzugsweise per E-Mail, nur notwendig, wenn mehr oder weniger Personen teilnehmen sollen, als es die gebuchten Teilnehmergrenzen vorgeben.